oleh

Mudahkan Pelanggan di New normal, IM3 Ooredoo Hadirkan Layanan Indira

Editor : Syarifah Fitriani, Penulis : Hikmah-Info Seluler-

MAKASSAR, BACAPESAN.COM- Indosat Ooredoo melalui IM3 Ooredoo merayakan Hari Pelanggan Nasional (HPN) dengan menghadirkan program Assisten Digital yang dinamakan Indira.

Layanan ini dihadirkan guna memudahkan pelanggan dalam memberikan pertanyaaan melalui live chat yang tersedia di Twitter @indosatCare

Ritesh Kumar Singh selaku Chief Marketing Officer Indosat Ooredoo saat menghadiri Prescon via Zoom menjelaskan bahwa Indira merupakan layanan untuk mempercepat respon di media sosial.

“Jadi pelanggan tinggal mengirimkan Direct Message kepada kami dan Indira akan segera mempercepat respon untuk menjawab pertanyaan tersebut seperti pengecekan pulsa, kuota, jenis paket, informasi penawaran terbaru IM3 Ooredoo, mendaftarkan keluhan, sampai dengan informasi gerai terdekat untuk menindaklanjuti kendala di layanan telekmonunikasi pelanggan,” Katanya

Lebih jauh, program ini juga dihadirkan untuk penerapan teknologi Artificial Intelligence (AI) pada Indira akan mengotomasi pertanyaan agar cepat respon.

” AI yang mengotomasi pertanyaan sederhana, akan mempercepat respon dan memberikan kemudahan bagi pelanggan di era adaptasi kebiasaan baru ini sehingga kami akan terus berinovasi untuk membawa pengalaman masa depan, hari ini,” tambah Ritsh

Pada masa adaptasi kebiasaan baru ini, pelanggan dapat menghubungi berbagai media sosial dan saluran digital secara GRATIS untuk mendapatkan respon yang lebih cepat melalui Twitter, Instagram, Facebook, aplikasi MyIM3, website (www.indosatooredoo.com), email (cs@indosatooredoo.com) dan telpon ke *185#.

Komentar