oleh

Terobosan Baru, XL Axiata dan Tokopedia Hadirkan MCCM

Editor : Syarifah Fitriani, Penulis : Hikmah-Ekobis-

MAKASSAR, BACAPESAN.COM- PT XL Axiata Tbk (XL Axiata) bekerja sama dengan Tokopedia menerapkan platform Multi Channel Campaign Management (MCCM).

Platform MCM merupakan platfotm yang dapat memudahkan pelanggan karena mampu memberikan penawaran produk berdasarkan profil setiap pelanggan.

Octavia menjelaskan, langkah XL Axiata merupakan yang pertama sebagai operator yang menerapkan MCCM di saluran e-commerce, bekerja sama dengan Tokopedia.

“Ini merupakan satu terobosan di Industri Telekomunikasi dari sisi marketing. Lebih jauh lagi, XL Axiata juga berharap penerapan platform inovatif yang berkolaborasi dengan Tokopedia, perusahaan teknologi buatan Indonesia, juga akan menjadi salah satu solusi di masa yang sangat menantang selama pandemi ini,” sebut Octavia Rabu (17/11/2020) Kemarin.

Kehadiran MCCM akan memungkinkan setiap pelanggan XL Axiata mendapatkan penawaran produk yang sesuai dengan kebutuhannya di Tokopedia. Tidak hanya itu, pelanggan juga berkesempatan mendapatkan promo-promo menarik dari segi harga dan juga disesuaikan dengan kebutuhannya.

“MCCM mampu mengidentifikasi kebutuhan pelanggan berdasarkan data pemakaian atas produk layanan XL Axiata. Karena itu pula, system inovatif tersebut mampu membedakan kebutuhan setiap pelanggan yang berbeda satu sama lain. Pada penjualan biasa, bahkan jika ada promo, pelanggan belum tentu mendapatkan produk promo yang sesuai dengan kebutuhan pelanggan,”tambah Octavia

Sejalan dengan itu, Product Senior Lead Tokopedia, Yosep Susanto, mengungkapkan bahwa Kolaborasi antara Tokopedia dengan XL Axiata sejalan dengan komitmen untuk #SelaluAdaSelaluBisa dalam mempermudah kehidupan masyarakat.

“Harapannya, masyarakat bisa mendapatkan berbagai produk digital XL Axiata, termasuk pulsa dan paket data, lewat pemanfaatan teknologi yang lebih terpersonalisasi dan sesuai dengan kebutuhan pengguna,” tutup Yosep